Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması durumunda teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 14 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır. Fırsat ürünleri kategorisindeki tüm ürünlerimiz Tek kalan seri sonu ürün olması sebebi ile değişim veya iadesi yapılmamaktadır.